Realizamos entregas dentro del Gran Santiago y envíos a otras regiones de Chile.
Entrega el mismo día en el Gran Santiago
Las compras realizadas y pagadas antes de las 14:00 horas pueden ser entregadas durante el mismo día en comunas del Gran Santiago.
El costo del despacho depende de la comuna y se calcula al ingresar la dirección durante el proceso de compra. Podrás conocer el valor del envío antes de realizar el pago.
Para acceder a la entrega el mismo día:
- La compra debe quedar pagada y confirmada antes de las 14:00 horas.
- La dirección debe encontrarse dentro de nuestra cobertura del Gran Santiago.
- Los datos de contacto y dirección deben estar correctamente ingresados.
- Debe existir una persona disponible para recibir el pedido.
Las compras confirmadas después de las 14:00 horas serán procesadas para la siguiente jornada disponible.
Envíos a otras regiones
Realizamos envíos a otras regiones de Chile mediante operadores logísticos.
El costo y plazo estimado dependen de la dirección, tamaño del pedido y empresa de transporte disponible. Esta información se mostrará durante el proceso de compra o será comunicada antes de confirmar el despacho.
Los plazos de entrega a regiones son estimados y comienzan a contar una vez confirmado el pago y entregado el pedido al operador logístico.
Retiro en nuestra bodega
También puedes comprar online y retirar tu pedido en:
Dávila Baeza 640, Recoleta
Frente al Metro Patronato
Horarios de atención y retiro:
- Lunes a sábado: 09:00 a 16:00 horas.
- Domingo: 12:00 a 15:00 horas.
Espera la confirmación de que tu pedido se encuentra preparado antes de dirigirte a la bodega.
Para retirar, debes presentar el número de pedido y señalar el nombre de la persona que realizó la compra. Si retirará otra persona, infórmanos previamente por WhatsApp.
Seguimiento y recepción
Mantén disponible el teléfono registrado durante la compra. El repartidor o empresa de transporte podría comunicarse contigo para completar la entrega.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección, número de departamento u oficina, comuna, teléfono y correo electrónico.
Si detectas algún error, comunícate inmediatamente con nosotros:
WhatsApp: +56 9 7173 0500
Correo: [email protected]
Problemas con la entrega
Si recibes un producto diferente, un pedido incompleto o un producto dañado durante el transporte, comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas desde su recepción.
Envíanos el número del pedido y fotografías del producto, embalaje y etiqueta de despacho. Revisaremos el caso y te entregaremos una solución.